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2024年最值得尝试的5款免费WhatsApp客服系统

最近帮朋友的公司搭建客服系统时，发现WhatsApp作为客服渠道简直不要太好用！今天就和大家分享几款完全免费的WhatsApp客服工具，特别适合中小企业和个人创业者～

1. WhatsApp Business App

官方出品的WhatsApp Business绝对是入门首选！可以设置自动回复、快捷回复、商品目录等功能。上周刚帮开奶茶店的表妹设置好，顾客下单效率直接翻倍😊

• ✅ 完全免费
• ✅ 支持自动问候语
• ✅ 手机电脑都能用

2. Respond.io

这个平台的免费版可以管理3个客服人员，特别适合小型团队。最喜欢它的聊天标签功能，不同类型的咨询一目了然。

有个做跨境电商的朋友说："用了Respond.io之后，再也不用担心漏回客户消息了！"

3. Trengo

如果你需要同时管理多个社交平台，Trengo的免费方案绝对值得一试。可以把WhatsApp、Facebook、邮件等渠道集中在一个界面处理。

⚠️ 唯一要注意的是免费版每月只能发500条消息，适合咨询量不大的商家。

4. Chaty

这个插件可以直接在网站添加WhatsApp聊天按钮，安装特别简单！帮客户做网站时经常用这个，5分钟就能搞定👌

• ✅ 支持多语言
• ✅ 访客数据统计
• ✅ 完全免费

5. WATI

最后推荐这个香港团队开发的神器！免费版支持50个联系人，最厉害的是可以设置智能机器人自动应答。

上个月参加线下活动时，遇到一个做服装批发的老板说："用了WATI之后，半夜的询盘都能自动回复，终于能睡个好觉了！"

使用小贴士

建议先用WhatsApp Business App上手，等客户量大了再考虑其他工具。记得定期备份聊天记录哦！

大家有用过什么好用的WhatsApp客服工具吗？欢迎在评论区分享你的使用体验～

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